מדיניות ביטול

1. ביטול בכל עת

ניתן לבטל את המנוי ל-Quickly בכל עת, ללא צורך בסיבה ובלי דמי ביטול. הביטול יבוצע מיידית במערכת והאוטומציה של החיוב החוזר תיעצר לאלתר.

2. מועד כניסת הביטול לתוקף

הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית ששולמה. עד אז המשתמש ממשיך ליהנות במלואן מכל תכונות החבילה. אין חיוב נוסף לאחר מכן.

לא יינתן החזר כספי, מלא או חלקי, על תקופת החיוב שכבר שולמה. זוהי מדיניות סטנדרטית לשירותי SaaS המספקים גישה דיגיטלית מיידית - השירות נצרך מהרגע שמופעלת חבילה והוא לא בר-החזרה.

3. כיצד מבצעים ביטול

ניתן לבטל מנוי בכל אחת מהדרכים הבאות:

• דרך הדשבורד: הגדרות - מנוי, לחיצה על "בטל מנוי"
• שליחת מייל ל-support@quicklyinv.co.il עם שם העסק ומספר ח.פ
• הודעה ב-WhatsApp לבוט עם המילה "ביטול מנוי"

4. מה קורה לנתונים שלך אחרי הביטול

כל המידע שיצרת (חשבוניות, לקוחות, הוצאות, דוחות) נשמר במערכת לתקופה המחויבת בחוק - 7 שנים לחשבוניות מס לפי דרישות רשות המסים. תוכל להוריד אותם בכל עת דרך הדשבורד או על ידי פנייה לתמיכה.

לבקשת מחיקה מלאה של החשבון לפני תום התקופה החוקית, ניתן להפעיל את תהליך ה-DSAR דרך אזור סכנה או לפנות ל-privacy@quicklyinv.co.il. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

5. החלפת חבילה (Upgrade / Downgrade)

• שדרוג (עסקי → פרימיום באותו מסלול חיוב): ניתן לבצע בכל עת. ההפרש היחסי על התקופה הנותרת ייגבה מיד.
• הורדת חבילה: תיכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ללא החזר חלקי.
• מחודשי לשנתי: השינוי נכנס לתוקף בחיוב הבא. החיוב הבא יהיה במחיר השנתי ועם תוקף של שנה.

6. פניות וערעורים

לטענות בנוגע לחיוב או ביטול, פנה ל-support@quicklyinv.co.il עם פרטי העסקה. נטפל בפנייה תוך יום עבודה. במקרים שבהם לא הושגה הסכמה, ניתן לפנות ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.